디즈니 플러스 영상 시청 시 발생하는 오류 코드 83 문제가 발생했습니다… 오류 원인 및 해결 방법에 대해 다뤄보도록 하겠습니다. 오류 주된 원인은 보통 재생하는 기기 호환 문제이거나 일시적인 연결 인터넷 오류 등이 원인 일 수 있으므로 자세히 한번 확인해보도록 하겠습니다.
디즈니 플러스 오류 코드 83 원인
디즈니 플러스 사에선 주로 서비스 및 기기 호환 문제 및 기타 연결 오류가 일반적인 경우라 내용 짓고 있습니다.
- 지원 안되는 기기로 접속 한 경우
- 인터넷 접속 문제가 있는 경우
- 기타
원인 해결을 위해 디즈니 플러스 지원 기기는 어떻게 되며 오류 해결 방법은 아래와 같습니다.
디즈니 플러스 오류 코드 83 해결 방법
1. 지원 기기 확인하기
다양한 기기로 접속할 수 있는 디즈니 플러스 OTT는 다양한 PC 및 모바일, TV 등 기기 및 운영체제 기준이 있습니다. 접속하려는 기기가 해당되는지 또는 지원 운영체제 이상인지 확인\하시기 바라겠습니다. 대표적인 지원 기기 조건은 아래와 같습니다.
– 모바일
- 아이폰, 아이패드, 아이팟 터치 (IOS 15.3 이상)
- [안드로이드] 휴대폰, 태블릿 (Android OS 5.0 이상)
- 아마존 파이어 태블릿 (Fire OS 5.0 이상)
– PC 웹 브라우저 (태블릿 같은 조건)
- window 10, 11
- Chrome 71 이상(window)
- Edge(window)
- Safari 11 이상 (Mac)
- Chrome 75 이상 (Mac)
– 스마트 TV
- 애플 TV 4세대 이상
- 삼성 Tizen
- LG 유플러스 & 헬로비전
- Xbox
- LG WebOS
- 안드로이드 TV 기기
- 크롬 캐스트
- 기타
2. 인터넷 연결 확인 및 재시작
와이파이 등 인터넷이 일시적으로 불안정하거나 접속이 원활하지 않을 시 발생될 수 있으므로 앱, 인터넷 연결 기기 모뎀 및 와이파이 공유기 연결 상태를 재확인하거나 재시작 하여 줍니다.
- 다른 기기로 디즈니 플러스 접속해 보기
- 인터넷 연결 상태 확인
- 디즈니 플러스 앱 재시작 해보기
- TV 인터넷 모뎀 재시작 해보기
- 공유기 전원 껐다 켜보기
- 디즈니 플러스 앱 삭제 및 재설치
디즈니 플러스 오류코드 83 해결 방법은 먼저 지원 가능 기기 및 운영체제인지 확인하고 인터넷 연결 관련 문제를 모두 확인해 보시고 관련 기기 또한 재부팅을 시도해 보시기를 추천드립니다. 관련된 작업을 다했음에도 불구하고 오류 문제가 계속된다면 디즈니 플러스 고객센터에 문의하시어 해결에 도움을 받으시길 바라겠습니다.